Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkärin vastaanoton vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme hammaslääkärin vastaanoton vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat potilaiden ystävällisestä vastaanotosta, ajanvarausten hallinnasta sekä päivittäisten hallinnollisten tehtävien sujuvasta hoitamisesta. Työ edellyttää erinomaista asiakaspalvelutaitoa, tarkkuutta ja kykyä toimia tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Vastaat myös potilastietojen ylläpidosta, laskutuksesta ja yhteistyöstä hammaslääkärien sekä muun henkilökunnan kanssa. On tärkeää, että pystyt käsittelemään luottamuksellisia tietoja huolellisesti ja noudattamaan tietosuojaohjeita. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä ammattitaitoisessa ja kannustavassa työympäristössä, jossa panostetaan potilaiden hyvinvointiin ja henkilökunnan kehittymiseen. Jos olet motivoitunut, oma-aloitteinen ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Vastaanottaa ja toivottaa potilaat tervetulleiksi
- Hallinnoi ajanvarauksia ja potilastietoja
- Vastaa puhelin- ja sähköpostiviestinnästä
- Valmistelee potilastiedot hammaslääkärin vastaanottoa varten
- Käsittelee laskutusta ja maksuliikennettä
- Ylläpitää vastaanoton siisteyttä ja järjestystä
- Tarjoaa tietoa vastaanoton palveluista potilaille
- Yhteistyö hammaslääkäreiden ja muun henkilökunnan kanssa
- Noudattaa tietosuoja- ja potilasturvallisuusohjeita
- Ratkaisee vastaanottoon liittyviä ongelmatilanteita
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus vastaanottovirkailijan tehtävistä katsotaan eduksi
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen asenne
- Sujuva suomen kielen taito, ruotsin tai englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Tietotekniset taidot, erityisesti ajanvarausjärjestelmien käyttö
- Kyky toimia itsenäisesti ja osana tiimiä
- Hyvä paineensietokyky ja organisointikyky
- Luotettavuus ja tarkkuus työssä
- Hyvä kirjallinen ja suullinen viestintäkyky
- Valmius oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja
- Ammatillinen asenne ja halu kehittyä alalla
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on vastaanottovirkailijan tehtävistä?
- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita työssäsi?
- Kuinka hyvin hallitset ajanvarausjärjestelmät?
- Miten varmistat potilastietojen luottamuksellisuuden?
- Miten toimit yhteistyössä hammaslääkärien kanssa?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään hammaslääkärin vastaanotolla?
- Kuinka hyvin hallitset suomen kielen lisäksi muita kieliä?
- Miten toimit, jos potilas on tyytymätön palveluun?
- Oletko valmis työskentelemään joustavasti eri vuoroissa?
- Miten kehität omaa ammattitaitoasi?
